Aisa Live Vision

A assistência remota ao cliente nunca foi tão fácil!

O sistema Aisa Live Vision é uma forma muito simples e econômica de obter rapidamente assistência da Aisa na solução de problemas de processo, bem como em questões mecânicas, elétricas e relacionadas à automação.

Ao conectar-se diretamente conosco por meio de uma sessão de vídeo HD ao vivo, você pode entrar em contato rapidamente com um de nossos engenheiros de serviço localizados na Aisa Suíça ou França, evitando, assim, custos de intervenção de viagem dispendiosos e atrasos associados. O ALV é uma das maneiras mais eficientes de ajudá-lo a manter sua produtividade.

Como Funciona

O feed de áudio e vídeo transmitido do site do cliente é recebido ao vivo ou como uma gravação pela equipe de suporte técnico da Aisa. Fornecemos o ALV em duas versões – ALV completo ou ALV móvel; ambos fornecem sessões de vídeo HD de alta qualidade, mesmo em baixas velocidades de internet, uma vez que o sistema une várias redes perfeitamente.

Durante o nosso horário normal de trabalho, uma conversa em tempo real é estabelecida com os nossos especialistas; as imagens HD recebidas são analisadas e os comentários são enviados de volta ao cliente imediatamente. Os nossos escritórios locais na França, China e EUA também estão totalmente equipados para fornecer suporte ALV. Mesmo em locais onde a cobertura de rede é fraca ou inexistente, o sistema pode gravar vídeos HD, que são automaticamente transmitidos para nossos servidores dedicados assim que o operador ALV no site do cliente estiver de volta ao alcance de uma rede. Operador filmando uma máquina usando o sistema ALV completo, enquanto fala com a equipe técnica da Aisa.
Fora do horário normal de trabalho, a sessão de vídeo HD filmada pelo cliente será transmitida automaticamente e com segurança pelo ALV para o servidor dedicado da Aisa. broadcastingEste conteúdo de vídeo é totalmente gravado e retido com segurança para uso posterior dentro da organização do cliente (por exemplo, para uso durante treinamento ou programas de melhoria).

Gostaria de saber mais sobre o ALV?