Kundenservice
Ihre Leistung ist unsere Priorität
Bei Aisa ist der After-Sales-Service nicht nur Unterstützung, sondern eine langfristige Leistungspartnerschaft.
Wir helfen Tubenherstellern, ihre Produktionslinien während der gesamten Lebensdauer ihrer Anlagen zuverlässig, effizient und profitabel zu betreiben. Von schneller technischer Unterstützung und Original-Ersatzteilen über vorbeugende Wartung, Upgrades bis hin zu fachkundiger Prozessberatung arbeiten unsere Teams an Ihrer Seite, um die Betriebszeit zu maximieren, die Produktivität zu optimieren und den Wert Ihrer Investition im Laufe der Zeit zu steigern.
Mit Aisa gewinnen Sie mehr als einen Maschinenlieferanten – Sie profitieren von einem Partner, der sich dafür einsetzt, dass Ihre Produktion in der sich schnell entwickelnden Tubenverpackungsindustrie wettbewerbsfähig, flexibel und zukunftssicher bleibt.
Vertrauen von Tubenherstellern weltweit
Die Bereitstellung zuverlässiger Unterstützung für Produktionsteams auf der ganzen Welt steht im Mittelpunkt der Servicephilosophie von Aisa.
Unser Engagement für Reaktionsfähigkeit, technisches Fachwissen und langfristige Partnerschaft spiegelt sich in den Ergebnissen unserer Kundenzufriedenheitsumfrage wider.
Kennzahlen
-
92 %
Zufrieden mit dem Aisa-Kundenservice -
91 %
Zufrieden mit dem technischen Support von Aisa -
89 %
Zufrieden mit der Bearbeitungsgeschwindigkeit von Anfragen -
96 %
Schätzen die Beziehung zu ihrer Aisa-Kontaktperson -
88 %
Zufrieden mit der Qualität der Aisa-Werkzeuge
Ergebnisse der Aisa-Kundenzufriedenheitsumfrage 2024.
Entdecken Sie unser Serviceangebot
Bei Aisa unterstützen wir Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlagen.
Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass Ihre Maschinen weiterhin die Geschwindigkeit, Qualität und Zuverlässigkeit liefern, die Ihre Produktion erfordert – heute und für viele Jahre in der Zukunft.
Von vorbeugender Wartung und Ersatzteilverfügbarkeit über Maschinen-Upgrades, Leistungsoptimierung bis hin zu Bedienerschulungen helfen Ihnen unsere Experten dabei:
- Maximierung der Maschinenbetriebszeit und Produktivität
- Aufrechterhaltung einer gleichbleibenden Tubenqualität
- Verlängerung der Lebensdauer Ihrer Anlagen
- Anpassung an neue Materialien und Produktionsanforderungen
Herausragenden technischen Support zu bieten ist für uns keine zusätzliche Dienstleistung, sondern Teil der Aisa-Verpflichtung.
Wichtige Aisa-Dienstleistungen umfassen:
Erreichen Sie Ihre lokale Kontaktperson
Wir verstehen den Wert lokalisierter Unterstützung für klare Kommunikation und schnelle Hilfe. Während unsere engagierten Teams in wichtigen Regionen ansässig sind, werden sie durch die globale Expertise von Aisa unterstützt, sodass Sie reaktionsschnellen und effektiven Service erhalten, wo immer Sie tätig sind.
AISA Automation Industrielle SA1896 Vouvry, Schweiz
China
Südkorea
AISA Automation Industrielle France SASFR-51800 Sainte-Menehould, Frankreich
In dringenden Situationen verbindet Sie unsere 24/7-Hotline direkt mit Aisa-Spezialisten und bietet sofortige Unterstützung, um Ihnen bei der schnellen Lösung von Problemen zu helfen und Ihre Produktion reibungslos am Laufen zu halten.
Hotline-Nummer für Kundennotfälle: +41 24 4820 110